値引シールを読ませたのに金額に反映されない
適用規則と商品マスタから配信される設定がずれていると、値引が計算に載りません。判明は店頭での指摘か、当日のレジ締めまで遅れます。
GENZ, Inc.
小売・飲食チェーン向け
セルフレジアプリの
小売・飲食チェーン向け
セルフレジアプリのソフトウェアテスト
デモで動くことと、店頭の全商品・全販促・全決済手段で金額が合うことは別です。商品マスタや決済端末と接続した形で合否を判定します。
支援事例
支援実績5,000件以上
セルフレジアプリでよくある不具合
セルフレジアプリの不具合は、商品登録からレジ締めまでの各所に潜みます。操作するのは訓練されていない買い物客のため、決まった手順をなぞるデモでは表に出ません。
値引シールを
有人レジとセルフレジで同じ商品の金額が違う
設定の配信が一部の系統に届かないと、有人レジとセルフレジで違う価格を請求してしまいます。改定日の境目の取引だけが狂い、日中の確認では拾えません。
決済の途中で止まり支払えたのか分からなくなる
決済の途中で通信が途切れたときの挙動は、決済手段ごとに異なります。やり直しの操作が重なると二重の引き落としになり、取消と後日の照合を要します。
年齢確認の呼び出しが出ない・鳴りやまなくなる
商品区分と介入規則の設定がずれると、必要な呼び出しが出ないことがあります。発動の漏れは販売ルールに反し、過剰な発動は店員の張り付きを生みます。
レジ締めで売上と決済の記録が一致しなくなる
取引の記録が欠けたり重複したりすると、レジ締めで売上と決済が一致しなくなります。原因の取引を一件ずつ遡る夜間の手作業が、店舗に残ります。
残存した不具合により生じる問題
残った不具合は、店頭で初めて姿を見せます。気づいた時点で取引は積み上がり、金銭の誤り・投資の空洞化・販売ルールの事象へ分かれて広がります。
静的テスト（レビュー）でおさえるべき観点
静的テストでは、実機を動かす前に、設定の定義を店頭の運用規則や接続の取り決めと突き合わせます。対象は、商品マスタの配信からレジ締めまでの過程全体に及びます。
販促適用
価格と販促の適用の規則を配信される設定と照合
値引やセット販売、販促の適用規則を、配信される設定と有人レジ側の扱いの両方に照合します。反映タイミングのずれは、店頭の申告より先に文書の照合で見つけます。
確認する資料
- 商品マスタ
- 販促適用規則
- 価格改定予定表
例外介入
例外時の介入と戻し方の規則を店頭の運用と照合
エラー時の停止と解除、中断した取引の再開、取消の戻し方を、店頭で定めた介入の規則と照合します。どの順で触られても取引が破綻しないかを実装前に確かめます。
確認する資料
- 店頭運用規則
- 介入手順書
- 取消操作手順
決済連携
決済手段ごとの中断時の挙動を接続の仕様と照合
支払いの成立・失敗の通知と中断からの再開、二重決済を防ぐ仕組みを、決済手段ごとの取り決めと照合します。取引の記録が突合の取れる形で残るかも確かめます。
確認する資料
- 接続仕様書
- 決済手段一覧
- 取引記録様式
年齢確認
年齢確認の対象区分と承認手順を社内方針と照合
年齢確認の対象区分と店員の承認手順を、社内で定めた販売時の確認の方針と照合します。食い違いは承認を経ない会計の経路を残すため、設定の段階で解消します。
確認する資料
- 対象商品区分表
- 承認手順書
- 販売確認方針
売上突合
売上データの突合せの型をレジ締めの手順と照合
取引記録と現金・決済の記録、基幹への連携データの突き合わせ方を、レジ締めの手順と照合します。原因の切り分けに足る記録の形かを、運用前に確かめます。
確認する資料
- レジ締め手順書
- 売上日報様式
- 連携データ項目
- 現金管理規定
動的テストの設計・実行のポイント
商品×販促×決済手段の掛け合わせは全数実行の規模を超えます。技法で範囲を絞り、テストケースと合否の基準に具体化します。
STEP 01
商品条件と操作を表で組む取消や読み直しを含む条件の組で明細と金額を判定する
どう確かめるか
商品条件と操作の組み合わせで登録と金額を確認
値引・複数点数・販促対象の商品区分と、取消・読み直しの操作をデシジョンテーブルテストで表に整理します。明細と会計金額が設定どおりかを、判定できる形で検証します。
- 01値引や複数点数、販促対象の商品区分と操作を軸に洗い出す
- 02商品区分と取消・読み直しをデシジョンテーブルテストで表に組む
- 03明細と会計金額が設定どおりかを判定できる形で確かめる
OUTPUT組み合わせの判定表
STEP 02
販促の境目を境界値で選ぶ金額ちょうどと改定日の両側で適用の切り替えを見る
どう確かめるか
販促条件の境目を境界値分析で選んで確かめる
対象金額ちょうどや価格改定日の境目を境界値分析で選び、両側の取引を実行します。適用が規則どおりに切り替わることを、明細と会計金額で照合します。
- 01販促の対象金額ちょうどの取引を境界値分析で選んで流す
- 02価格改定日の境目の両側で取引を実行して切り替わりを見る
- 03適用の前後を明細と会計金額で照合して規則どおりか確かめる
OUTPUT境界値の確認結果
STEP 03
中断や取消の例外操作で試す二重計上がなく解除後に通常の登録へ戻れるかを確かめる
どう確かめるか
決済の中断や取消を織り交ぜた例外の操作で試す
決済の中断・再開・取消と、年齢確認・重量検知エラーの発動と解除を織り交ぜて試します。二重計上がないことと、解除後に通常の登録へ戻れることを確かめます。
- 01決済の中断・再開・取消を織り交ぜた操作手順を設計して試す
- 02年齢確認や重量検知エラーの発動と解除を操作に織り込む
- 03二重計上がないことと通常の登録へ戻れることを確かめる
OUTPUT例外操作の実施記録
STEP 04
負荷と端末ごとの表示を見る客数の集中を想定した負荷で応答と金額の確定を見る
どう確かめるか
客数の集中を想定した負荷と端末ごとの表示で確認
開店直後や夕方に相当する負荷のもとで、登録から会計・決済までの応答と金額の確定が保たれるかを見ます。顧客側アプリと店舗タブレットの表示も、実機で確かめます。
- 01開店直後や夕方に相当する負荷で登録から決済までを流す
- 02負荷のもとで応答と会計金額の確定が保たれるかを見る
- 03顧客側アプリと店舗タブレットの表示を実機で確かめる
OUTPUT負荷・表示の確認結果
私たちGENZが、このようなソフトウェアテストを代行します
固定費を抱えない人日単位のアサイン、監査にも使える独立した検証の記録、育成期間なしに活かせる専門ノウハウなど、第三者へのアウトソースには複数のメリットがあります。
OUTSOURCING RATIONALE
THIRD-PARTY VERIFICATION
01
必要な時に必要な分だけ
人日単位のアサインで固定費を抱えず、繁忙期に増減できます。
02
独立した視点で品質を底上げ
独立した検証で偏りを排し、監査に使える客観的な記録を残せます。
03
専門ノウハウを即戦力で
JSTQB認定エンジニアが在籍し、対象領域固有の検証知見を育成期間なしに活用できます。
専門知識を持ったテストエンジニアが、第三者の視点でテストするメリット
- デモの操作では出ない金額の誤りを店頭に出る前に検出できる
- 販促と決済手段、例外系の掛け合わせまで確認できる
- 固定費を抱えず人日単位で店舗展開の前に確認を差し込める
- 展開可否の判断の場に使える独立した記録と未確認の範囲が残る
5,000件以上の実績に裏付けられた店頭レジの検証
機器やアプリのベンダーと役割を分け、導入する企業様の側に立つ第三者として確かめます。GENZは、支援実績5,000件以上の進め方で、店頭の会計と締めの正しさの検証に伴走します。
店頭レジの業務の流れから確認観点を設計
確認観点は機能の一覧でなく、価格と販促の配信からレジ締めの突合まで、店頭の業務の流れから起こします。金額と決済の正しさに軸を置きます。
仕様書が揃っていない状態からの参画にも対応
例外時の介入や取消の規則が申し合わせにしか残らない現場でも、観点の書き出しから参画できます。観点は運用文書の骨格になります。
負荷と端末ごとの表示確認まで自社内で対応
客数の集中を想定した負荷テストは自社内の専門エンジニアが実施し、顧客側アプリと店舗タブレットの表示は多数の実機で確認します。
確認済みと未確認を分けた報告
確認済みの操作・条件と未確認の範囲・残存リスクを書き分け、テストサマリレポートでお渡しします。展開可否の報告や稟議にお使いいただけます。
※本ページに記載の支援内容・範囲は一例です。実際のご支援内容・範囲は、お打ち合わせのうえでご状況に合わせて決定します。まずはお気軽にお問い合わせください。
ご相談から納品までの流れ
セルフレジの導入や決済手段の追加の予定、店舗の運用を伺い、合意した範囲と優先順位でテストを進めます。
セルフレジの相談範囲をヒアリングする
店舗の構成と決済手段、販促の運用と締めの手順、困りごとを確認します。
リスクに基づくテスト設計と工数の見積もり
金額と決済の誤りがどこで困るかで優先順位を付け、範囲と工数を整理します。
テストを実施し発見事項を随時共有する
合意した範囲を実行し、金額に関わる重い不具合はその都度共有します。
報告書を納品し是正後の再確認へつなぐ
確認済みと未確認、残るリスクを報告書で納品し、是正後の再確認へつなぎます。
支援実績5,000件以上
店頭レジの確かめる範囲と優先順位をGENZに相談する
店舗の構成と決済手段、販促の運用をご共有いただければ、確かめる範囲と優先順位、人日単位の工数の考え方を整理します。負荷テストを含めた確認の範囲もあわせてご相談いただけます。必要事項を入力の上、お問い合わせください。内容を確認させていただいた上、担当者よりご連絡いたします。*がついている項目は必須項目です。